用户还可以根据自己的需要个性化的选择■•-□•“到店快修”、…◇=▪•★“上门取送•…•□▷■”或省时省力的◆★▪“上门快修”服务。除覆盖全国的寄修服务外▽△,未来▪△□-!
并始终把用户体验放在第一位。锤子科技的售后服务将会更加贴近用户需求AG捕鱼推荐,不断提升服务品质!
锤子科技“上门快修”服务目前已经在北京和上海试点▲○•-,很快会扩展到广州、深圳等其他主要城市。 用户可以通过锤子科技官方微信△•○、400 服务热线及锤子科技官网在线客服发起上门快修要求。
2015 年 12 月 30 日,北京 继在广东省内开通“上门取送”服务之后,锤子科技售后服务再度升级☆□◆★,12月又重磅推出 -◇=◇▼◆“上门快修”服务。这是一种全新的服务方式○◆▷=◆,用户报修后1小时内专人响应,专业的上门工程师在约定的时间内到达指定地点并现场修复-▲,让您足不出户即可轻松、快捷地享受到锤子科技官方的专业售后服务。
锤子科技“上门快修”目前分为两种方式:享有“尊享服务体验卡”的用户将获得免费的上门服务▷▽,没有体验卡的用户可在“上门快修”范围内选择有偿上门服务AG捕鱼推荐。近期,◁◇☆“尊享服务体验卡”将在锤子科技官方微信和微博中不定期以活动的方式送出。
设计更多个性化的解决方案,用真心提供人性化的服务•▪▲□,在服务方式上■▼•=,
随着公司业务规模的不断增长☆◇,锤子科技售后服务体系的建设也在持续加速中。到今年年底=•▼,锤子科技自营及授权服务网点将超过100家,覆盖全国70多个主要城市。同时,锤子科技北京的总部寄修中心与深圳的授权“顺维修△•★…”维修工厂南北呼应◁■,服务范围辐射全国,确保锤子科技的用户无论在哪里都能轻松、方便的获取服务AG捕鱼推荐。